如何下载月结单？登录官网，点击右上角【资产管理】-【我的资产】-【账户结单】以查看您的月结单。选择您要下载的月结单。如何下载特定日期的结单？在账户结单页面下拉至底部，点击【下载】。2. 选择您要的结单日期，然后【生成】并下载。温馨提示：1. 当前自定义结单记录可选择下载近两年的数据，记录时间默认采用 UTC 时区 0 点。2.App 端仅支持下载近 12 个月的账户结单记录，暂不支持自定义时间范围
2025-11-02要验证为政府所有企业，请按照以下步骤提交所需文件和信息。1. 填写公司基本信息和地址信息请按照机构验证流程中的指示，提供以下信息：公司名称注册号成立日期注册地址主要营业地址（如果与注册地址不同）2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息基于监管目的调查的一部分，欧易需要贵公司关键人物和机构账户授权用户（如果与关键人物不同）在机构验证过程中提供身份验证信息。注册为政府所有企业，您需要提供以下人员的信
2025-11-02进行买/卖币交易前需要您先完成身份认证和绑定收付款方式。一、身份认证：注意：实人认证和视频认证需在 App 端进行认证。1）打开欧易 App，点击首页左上角用户中心图标—点击上方昵称/账号—【身份认证】，点击【立即认证】，进入身份认证页面。您需要上传证件照，如身份证的正反面，并通过人脸识别，根据页面提示完成证件上传和实人认证。2）视频认证需要在【C2C买币】中进行，打开OKX App首页，点击【C
2025-11-02如果您需要冻结账号，快捷入口如下：1.打开欧易官网并登录，点击右上角个人中心图标—【安全中心】—下拉，点击页面下方【冻结账号】。2.在新页面，系统会显示冻结账户后的风险告知 ，请仔细阅读，然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。3.输入【短信验证码】—点击【确定】成功冻结账户 。特别提醒：成功冻结账户后不可再登录，并且该账户所绑定的邮箱/手机号也不可再次注册新账户。冻结账号后您的账号将暂时停
2025-11-01您好，账户登录时，您可以通过以下方式查看：App 端首页【C2C买币】-【我的】，在收款账号管理的右上角添加收款账号页面可以查到您的完整实名。网页端/Web 端【买币】-【C2C 买币】-【个人中心】-【收付款设置】，添加收款账号选择银行卡查到到您的完整实名。温馨提示：如果您账户未绑定手机号是无法查询到实名信息的App 端网页端/Web 端
2025-11-01什么是合并帐号？如果您在欧易有 2 个账号，分别是 a 账号和 b 账号，并且希望将这两个账号合并为 1 个。即把其中一个账号（如 a 账号）的邮箱/手机号迁移到另一个账号（即 b 账号），您可以通过合并账号功能来完成这一需求，在合并账号之后，a 账号的信息会被迁移到 b 账号，然后 a 账号将会被关闭，只保留b 账号作为主账号。合并账号功能主要适用于以下场景：1.您想更改手机号/邮箱，但此手机号
2025-11-01注：未登录状态下，如果您想要重设密码，需要保证 App 为最新版本。安卓 App 下载路径，请参考下方下载教程快捷入口。在登录页面选择【忘记密码】进行重设，并需要完成验证。修改或重置密码并时，会触发24小时提币限制以及C2C卖币限制。您也可以尝试联系客服协助跟进。修改密码的快捷入口如下：一、未登录状态下更新最新版本 App方法1：未登录状态下 App 的更新路径如下：点击首页左上角图标，进入个人中
2025-11-01如果您需要冻结账号，快捷入口如下：APP端1.打开欧易APP并登录，点击主页面左上角九个点—点击头像进入用户中心—【安全设置】—滑动到页面最下方—【账户管理】—【冻结/关闭账号】2.点击【冻结账号】，在新页面，系统会显示冻结账户后的风险告知 ，请仔细阅读，然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。3.输入【手机验证码】—点击【确定】成功冻结账户 。特别提醒：成功冻结账户后不可再登录，并且该账户
2025-11-01摘要：多种因素可能导致人脸识别无法通过，如 App 版本过低、网络问题、达到测试上限、页面无反应、提示认证信息不匹配等，您可能需要更新 App 到最新版、切换网络、重启手机、重新登录等方式进行重试。人脸识别在账户登陆、安全项修改或重置、身份认证等过程中起着重要作用。人脸识别无法通过的各种场景和具体处理方式如下：一、环境因素1、认证环境进行认证时，建议在光线温和的室内操作，避免户外光线的干扰。2、网
2025-10-31如果您的安全设置（手机/邮箱/身份验证应用）无法使用，需要进行重置，重置后 24 小时内无法提币和 C2C 卖币。 登录状态下，请在个人中心，选择 【个人资料和设置】 - 【安全设置】 - 【验证方式】 下选择要重置的安全验证项。 未登录状态下，输入账号、密码后登录账户，在身份验证页面点击 【无法验证？】 - 【重设双重验证】，选择要重置的安全验证项。 您可以点击以下自助按钮自助解决：情况一：您未
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